大型公用事业控股公司

微软团队增强了公司范围内的沟通

如果... 英皇国际娱乐com-英皇国际娱乐com排名-apple app store-英皇有限公司排行榜可以为员工交流和协作创建一个单一的中心?

英皇国际娱乐com-英皇国际娱乐com排名-apple app store-英皇有限公司排行榜的客户是一家北美能源基础设施公司,为数千万消费者提供电力和天然气服务.

发电厂的电线和能量箱的交汇处.

采用团队作为新的协作工具

英皇国际娱乐com-英皇国际娱乐com排名-apple app store-英皇有限公司排行榜的客户, 大型公用事业控股公司, 计划实施微软团队作为沟通和协作工具来提高员工的生产力. 然而, 过去,该公司的IT部门在用户采用新技术解决方案方面遇到了困难,因此需要帮助.

客户要求英皇国际娱乐com-英皇国际娱乐com排名-apple app store-英皇有限公司排行榜的组织变更管理(OCM)专家支持并确保用户成功地采用这个关键的企业范围的推出.

然而,这是一个挑战. COVID-19大流行正在扎根,越来越多的人在家工作. 英皇国际娱乐com-英皇国际娱乐com排名-apple app store-英皇有限公司排行榜的OCM团队需要在一个完全虚拟的环境中加速时间线和变更过程.

夕阳下的发电厂和能量塔.

确保平稳过渡

变更管理团队开始于举办“变更案例”和涉众分析研讨会,以开发时间表并定义范围, 目的, 以及项目的目标. 英皇国际娱乐com-英皇国际娱乐com排名-apple app store-英皇有限公司排行榜需要确保所有的涉众都准备好了,愿意并且能够持续变更.

英皇国际娱乐com-英皇国际娱乐com排名-apple app store-英皇有限公司排行榜分发通信工件来建立意识和产生兴奋, 并通过英皇国际娱乐com-英皇国际娱乐com排名-apple app store-英皇有限公司排行榜团队的IT培训网站为最终用户提供支持, 这促进了实践学习. 超过600名用户利用了这个用户社区, 相互询问问题,并从英皇国际娱乐com-英皇国际娱乐com排名-apple app store-英皇有限公司排行榜的团队和整个组织的高级用户那里得到答案.

应用英皇国际娱乐com-英皇国际娱乐com排名-apple app store-英皇有限公司排行榜为团队部署量身定制的独特方法, 英皇国际娱乐com-英皇国际娱乐com排名-apple app store-英皇有限公司排行榜以模块化的方式开展了37期培训课程, 可扩展的格式,并使用Teams平台本身. 超过2,300名员工参加现场直播, 会话被记录下来以供点播回放, 增加英皇国际娱乐com-英皇国际娱乐com排名-apple app store-英皇有限公司排行榜团队对目标受众的接触. 加速培训和用户采用16的请求,在两次大规模迁移浪潮中解决了000个用户的问题.

我很满足!. 熟练团队对这个项目的贡献令人印象深刻……积极主动, 彻底的, 灵活的, 和体贴. 资讯科技协作服务总监

结果

三个同事坐在一起,看着电脑,戴着耳机.

团队推动生产力和实践学习

英皇国际娱乐com-英皇国际娱乐com排名-apple app store-英皇有限公司排行榜专业的OCM指导, 涉众没有因为团队实现而体验到业务活动的中断. 在go-live上,帮助台接到的关于Teams的电话不到10个.

用户对Teams提供的新功能非常满意,并且对在应用程序中工作很感兴趣. 多亏了英皇国际娱乐com-英皇国际娱乐com排名-apple app store-英皇有限公司排行榜的变革案例,他们才明白如何才能提高他们的生产力.

总共有4500多名独立用户访问了IT培训网站. 超过35人,总访问量000, 这表明用户自愿返回来了解更多关于微软 Teams功能的信息, 常见问题, 以及有用的培训视频.

通过定制战略规划和可交付成果,以满足客户的独特需求, 公司的员工在第一天就准备充分利用新的Teams平台.

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